Mot du Directeur

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Résolution Call a été créée en 2010, nous sommes un centre de contact internalisé, filiale du groupe Iliad, maison mère de Free, le trublion du marché des télécommunications en France qui révolutionne le secteur depuis de nombreuses années. Nous sommes l'un des principaux recruteurs de Mohammedia, nous employons 550 salariés et disposons de deux sites idéalement situés au cœur de la ville.

 

Nous sommes une entreprise résolument différente de ce qui existe sur le marché. Une entreprise qui place le bien-être de ses collaborateurs au centre de ses préoccupations. Nous sommes une famille engagée, soudée et qui fait du travail en équipe son leitmotiv.

 

Dans un marché mature où la concurrence fait rage, la relation client prend une place prépondérante. Ainsi, chez Résolution Call, nous avons pour seul objectif de choyer nos abonnés  pour faire de chaque contact un moment privilégié.

 

Nous prenons soin aussi bien des abonnés ADSL (sur l'activité technique) que des abonnés mobile (sur l'activité SAV1). Entreprise jeune, dynamique, nos collaborateurs sont des professionnels de la relation client et se font un plaisir de choyer nos abonnés.

 

Autour de nos valeurs et dans un climat professionnel régit par des process rigoureux, nous nous efforçons, avec nos collaborateurs, de créer un climat de travail où chacun s’épanouit et vis pleinement sa passion !

 

Bien à vous,

Mazigh BENHALLA

Directeur de Résolution Call