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Yassine B, Chargé de formation en mission

« Février 2012 a marqué le début de mon aventure chez Resolution Call. Une aventure que je n'aurai jamais imaginé vivre le jour où j'ai intégré cette grande famille. Moi qui ne cherchais qu'un job d'été. Resolution Call m'a si bien accueilli et a cru en moi alors que j'étais encore empli de doutes et d'incertitudes. Resolution Call a été le berceau de mon épanouissement, le théâtre de mes réalisations et le garant de mon développement. Aussi, m'a-t-elle permis entre autre de découvrir l'univers merveilleux de Free, un univers qui reconnaît l'effort et récompense la performance. Sa philosophie n'a pas cessé de m'inspirer au quotidien. Ainsi, c'est avec une grande fierté que je crie haut et fort mon appartenance à cette grande famille. »

Fatima Z, Support Métier

« Mon parcours chez Résolution call a débuté le 17 mars 2014, le début d’une grande aventure. Dès les premiers instants, j’avais la certitude que je pouvais me démarquer. Motivée, j’étais prête à acquérir toutes les connaissances qui feront de moi par la suite une conseillère exemplaire. Le 14 avril 2014, j’ai intégré la production. Je n’avais qu’un objectif, faire mes preuves en tant que conseillère en affichant d’excellents résultats. Mon assiduité et mes compétences ont fait de moi par la suite un bon profil. Le 03 novembre 2015, après des entretiens et un travail acharné, j’ai été promue « SUPPORT METIER », ce fut le début d’une nouvelle expérience dans ma vie professionnelle. Aujourd’hui, je suis motivée plus que jamais, ma vision n’est plus la même et mes objectifs et rêves sont plus grands qu’avant. »

Lamiaa Z, Support Métier

« Jeune, je rêvais de devenir journaliste, mais la vie quelquefois nous oblige à prendre d'autres chemins, mais est-ce pour autant qu'il faut abandonner ses passions et ses principes ? Pas du tout. Je suis une passionnée de la relation humaine, le fait d'aider les gens et d'être à leur écoute représente pour moi une sorte de nutrition spirituelle, c'est pour cette raison que j'ai décidé d'intégrer le monde des « Call Center », une toute nouvelle expérience pour moi. J’avais déposé mon CV uniquement chez Resolution Call, un centre réputé à Mohammedia. J'avais le ressenti que c’était là un nouveau départ et le début d’un parcours professionnel exceptionnel. Le 18 août 2014, je débutais ma formation. Ma formatrice fut pour moi une source d’inspiration, je n’avais qu'un seul but, c'était d’exercer son métier. Un mois après me voilà dans la production, prête à faire mes preuves et déterminée à réussir en tant que conseillère. Je savais que pour réussir et obtenir une promotion au sein du groupe, il fallait se démarquer par des résultats exceptionnels et un comportement exemplaire. Ma première candidature, mes premiers entretiens, je me suis surpassée. Je n’avais pas une grande expérience, mais j’avais des armes redoutables « la motivation, l’esprit compétitif, la persévérance et l’envie». Le 03 novembre 2015, ma vie professionnelle a pris un nouvel élan lorsque j’ai été promue SUPPORT METIER , cette date restera gravée à tout jamais dans ma mémoire, mes efforts ont porté leurs fruits et je me sens aujourd’hui plus mature sur le plan professionnel. Et ma motivation reste intacte. »